服飾企業人材戦略:専門店店長「一将は求めにくい」

　　 最近、メディアには多くのアパレル企業が兵を募集して馬を買うという情報が続々と登場しており、伝統的な研究開発、設計人材を募集するほか、雇用主たちが求人広告で最も多く取り上げているのは優秀な専門店の店長を探すことだ。この目的を達成するために、多くのアパレル企業は本当に賢さを求めていると言える。 

このような寛大なナヒョン政策を見て、アパレル販売期のエリートたちが心を動かさないわけにはいかない。しかし、このような扇動的な広告が最高の販売人材を実際に募集できるかどうか、このような苦心の後に最高の店長を見つけることができるかどうかは、背後にある効果は企業自身だけが知っているのかもしれない。

販売や管理に精通している店長を見つけるのは容易ではないことを認めざるを得ない。実際、アパレル販売業界の参入の敷居は実は低い。販売端末で働く店員やガイド、店長の多くは、販売や管理の専門教育を受けたことがなく、中学校を出てから、アパレル販売業界に足を踏み入れた人もいるという。

敷居が低いということは、誰もが簡単に服装の販売をきれいに完成できるという意味ではありませんが、この職業は誰もが入ることができ、誰もができるからこそ、多くの職業の中で最も磨かれている人の一人になりました。販売に携わっている人たちの中には、こんな言葉が伝わっているのではないでしょうか。「本当に販売の大軍から殺すことができるのは、誰もが人間の精だ」。

取材で出会ったエース店長は、そんな感慨を抱いていた。筆者から見れば、彼らがエース店長になれるのは、高学歴、高知能に頼るのではなく、アパレル企業の既存の発展システムの中で、ブランド自身に最適な販売戦略を見つけることができるからだ。

今では端末市場で活躍したいアパレル企業はいずれもそのガイドに良質な販売訓練を提供しており、販売チャンピオンになったエース店長は多くの訓練を経て、販売兵法のある面を極めたにすぎない。ある人は誠実で顧客を感動させ、顧客の考えを考え、安定した販売業績を創造した。ある「一目で正確」は、顧客の体形、色のデザインの好みを最初に把握し、好きなようにすることができる。彼らの中には店員の訓練が得意で、店長の新星を次々と連れてきた人もいる。実は、最高の店長は企業の自分の販売端末の中で、時には私たちが欠けているのは人材ではなく、もっと多くの激励と発見です。