1월 새 구두를 신자마자 갈라졌다

나는 시내 소비자 한 명이 김씨입니다.

나는 올해 2월 20일 시내 1상빌딩에서 400여 위안의 돈을 써서 여자 신발 한 켤레를 샀는데, 겨우 1개월여 만에 신발이 터진 것을 발견했다.

이 신발의 세 봉기 는 3개월, 며칠 전, 나는 신발을 백화점에 가지고 영업원을 찾아가 점검한 후 나에게 이런 상황은 정상적인 현상으로 보수할 수밖에 없다.

이런 해결 방안에 대해 나는 그다지 만족스럽지 않다. 이렇게 비싼 신발을 신어서 이렇게 짧은 시간을 신으면 문제가 생길 수 있으니, 분명 정상적이지 않으며, 수리 후 신발도 보기 좋지 않으니 신기에 영향을 미칠 것이다.

국매 조사: 김 여사가 반영된 후 국매는 바로 이 상사의 애프터서비스부에 연락을 받았고, 스태프들도 즉각 이 일에 대해 조사해, 현금 여사의 신발을 발급한 것은 확실히 문제가 있었지만, 껍질이 찢어진 것이 아니라 구두에 있는 그 부분에 페인트가 터져 있는 부분에 집중했다.

스태프들은 이런 상황을 제외하지 않는 것은 김 여사가 구두를 신고 중물을 차는 등 페인트를 긁어냈다.

제작진은 구두류 3봉지 규정에 따라 이런 경우는 수리할 수밖에 없다고 말했다.

그러나 이들은 공장과 소통을 하고 공장측이 새 신발을 교체할 수 있기를 바라지만 공장의 거부에 대해 어쩔 수 없다.

그러나 그들은 반드시 공장들이 가능한 한 가능한 한 이 신발을 수리하는 것을 촉구하고 김 여사의 옷에 영향을 주지 않을 것이다.

국매의 조율 아래 백화점 측은 김 여사의 신발 할인 혜택에 다시 동의해 사과의 뜻을 표했다.

김 씨는 이런 처리 결과에 대해 만족했다.